11 Φεβρουαρίου – Ευρωπαϊκή Ημέρα του «112»
11 Φεβρουαρίου – Ευρωπαϊκή Ημέρα του «112»
Η
σημερινή ημέρα έχει καθιερωθεί επίσημα στην Ευρωπαϊκή Ένωση ως Ημέρα
εορτασμού του "112". Πρόκειται για τον Ενιαίο Ευρωπαϊκό Αριθμό Έκτακτης
Ανάγκης, που λειτουργεί σε όλες τις χώρες της ΕΕ για να διευκολύνει την
επικοινωνία των πολιτών με τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. Ο αριθμός
"112"» είναι ιδιαίτερα χρήσιμος για πολίτες που ταξιδεύουν σε χώρες της
Ε.Ε και μπορεί να αντιμετωπίσουν μία κατάσταση έκτακτης ανάγκης σε άλλη
χώρα.
Στην Ελλάδα, αρμόδιος φορέας για τη λειτουργία του "112" είναι η Γενική Γραμματεία Πολιτικής Προστασίας (ΓΓΠΠ) του Υπουργείου Εσωτερικών και Διοικητικής Ανασυγκρότησης, που λειτουργεί την Υπηρεσία Κλήσεων Έκτακτης Ανάγκης 112 (ΥΚΕΑ 112) όλο το 24ωρο και σε όλη τη διάρκεια του χρόνου. Η ΥΚΕΑ 112 είναι στελεχωμένη με ειδικά εκπαιδευμένους τηλεφωνητές που μιλούν τρείς γλώσσες (ελληνικά, αγγλικά και γαλλικά) και εξυπηρετεί τις κλήσεις προς το "112" σε πανελλαδικό επίπεδο. Οι χειριστές των κλήσεων συνδέουν τον καλούντα, ανάλογα με το περιστατικό έκτακτης ανάγκης που αναφέρει με:
• την Ελληνική Αστυνομία
• το Πυροσβεστικό Σώμα
• το ΕΚΑΒ
• το Λιμενικό Σώμα-Ελληνική Ακτοφυλακή καθώς και με
• την Εθνική Τηλεφωνική Γραμμή για τα Παιδιά SOS «1056» και
• την Ευρωπαϊκή Γραμμή για τα Εξαφανισμένα Παιδιά «116000»
Η κλήση στο "112" είναι δωρεάν και μπορεί να γίνει από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο (και χωρίς κάρτα SIM) και από δημόσιους τηλεφωνικούς θαλάμους χωρίς τηλεκάρτα.
Το "112" είναι ο μόνος αριθμός έκτακτης ανάγκης που λειτουργεί εντός της εμβέλειας οποιουδήποτε δικτύου κινητής τηλεφωνίας. Αυτό πρακτικά σημαίνει, ότι αν η συγκεκριμένη περιοχή που βρίσκεται ο καλών δεν καλύπτεται από το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας του, η κλήση προς το 112 πραγματοποιείται μέσω άλλων δικτύων κινητής τηλεφωνίας που καλύπτουν την περιοχή (εθνική και διεθνής περιαγωγή).
Βασικό πλεονέκτημα του αριθμού "112" είναι ότι παρέχει τη δυνατότητα εντοπισμού της γεωγραφικής θέσης του καλούντος.
Η αναγνωρισιμότητα του αριθμού "112" έχει αυξηθεί στη χώρα μας τα τελευταία χρόνια, όπως προκύπτει από την αύξηση του αριθμού των περιστατικών που διαχειρίζεται η ΥΚΕΑ 112, ως αποτέλεσμα της έμφασης που έχει δοθεί από την ΓΓΠΠ στη ενημέρωση του κοινού σχετικά με τη λειτουργία του αριθμού. Το "112" δέχεται σήμερα περίπου 3.000.000 κλήσεις το χρόνο από Έλληνες αλλά και αλλοδαπούς που βρίσκονται στη χώρα μας. Αύξηση παρουσιάζουν επίσης και οι περιπτώσεις που γίνεται ενεργοποίηση της διαδικασίας γεωγραφικού εντοπισμού των καλούντων.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το "112", μπορείτε να επισκεφθείτε τη διαδικτυακή πύλη της Γενικής Γραμματείας Πολιτικής Προστασίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.civilprotection.gr καθώς και τον ιστότοπο της Ευρωπαϊκής Επιτροπής www.112.eu.
Στην Ελλάδα, αρμόδιος φορέας για τη λειτουργία του "112" είναι η Γενική Γραμματεία Πολιτικής Προστασίας (ΓΓΠΠ) του Υπουργείου Εσωτερικών και Διοικητικής Ανασυγκρότησης, που λειτουργεί την Υπηρεσία Κλήσεων Έκτακτης Ανάγκης 112 (ΥΚΕΑ 112) όλο το 24ωρο και σε όλη τη διάρκεια του χρόνου. Η ΥΚΕΑ 112 είναι στελεχωμένη με ειδικά εκπαιδευμένους τηλεφωνητές που μιλούν τρείς γλώσσες (ελληνικά, αγγλικά και γαλλικά) και εξυπηρετεί τις κλήσεις προς το "112" σε πανελλαδικό επίπεδο. Οι χειριστές των κλήσεων συνδέουν τον καλούντα, ανάλογα με το περιστατικό έκτακτης ανάγκης που αναφέρει με:
• την Ελληνική Αστυνομία
• το Πυροσβεστικό Σώμα
• το ΕΚΑΒ
• το Λιμενικό Σώμα-Ελληνική Ακτοφυλακή καθώς και με
• την Εθνική Τηλεφωνική Γραμμή για τα Παιδιά SOS «1056» και
• την Ευρωπαϊκή Γραμμή για τα Εξαφανισμένα Παιδιά «116000»
Η κλήση στο "112" είναι δωρεάν και μπορεί να γίνει από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο (και χωρίς κάρτα SIM) και από δημόσιους τηλεφωνικούς θαλάμους χωρίς τηλεκάρτα.
Το "112" είναι ο μόνος αριθμός έκτακτης ανάγκης που λειτουργεί εντός της εμβέλειας οποιουδήποτε δικτύου κινητής τηλεφωνίας. Αυτό πρακτικά σημαίνει, ότι αν η συγκεκριμένη περιοχή που βρίσκεται ο καλών δεν καλύπτεται από το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας του, η κλήση προς το 112 πραγματοποιείται μέσω άλλων δικτύων κινητής τηλεφωνίας που καλύπτουν την περιοχή (εθνική και διεθνής περιαγωγή).
Βασικό πλεονέκτημα του αριθμού "112" είναι ότι παρέχει τη δυνατότητα εντοπισμού της γεωγραφικής θέσης του καλούντος.
Η αναγνωρισιμότητα του αριθμού "112" έχει αυξηθεί στη χώρα μας τα τελευταία χρόνια, όπως προκύπτει από την αύξηση του αριθμού των περιστατικών που διαχειρίζεται η ΥΚΕΑ 112, ως αποτέλεσμα της έμφασης που έχει δοθεί από την ΓΓΠΠ στη ενημέρωση του κοινού σχετικά με τη λειτουργία του αριθμού. Το "112" δέχεται σήμερα περίπου 3.000.000 κλήσεις το χρόνο από Έλληνες αλλά και αλλοδαπούς που βρίσκονται στη χώρα μας. Αύξηση παρουσιάζουν επίσης και οι περιπτώσεις που γίνεται ενεργοποίηση της διαδικασίας γεωγραφικού εντοπισμού των καλούντων.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το "112", μπορείτε να επισκεφθείτε τη διαδικτυακή πύλη της Γενικής Γραμματείας Πολιτικής Προστασίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.civilprotection.gr καθώς και τον ιστότοπο της Ευρωπαϊκής Επιτροπής www.112.eu.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου